กลายเป็นคดีความหลัง Google Assistant และ Siri สามารถฟังเราได้
Siri และ Google Assistant เป็น AI ผู้ช่วยอัจฉริยะที่สามารถรับคำสั่งผ่านเสียงได้ มันเป็นผู้ช่วยที่มีความสะดวกสบายเป็นอย่างมากโดยเฉพาะ Google Assistant ที่เราสามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์กระจายคลื่นสัญญาณสำหรับการสร้างอุปกรณ์ Smart Home ภายในบ้านได้อีกด้วย แต่อย่างไรก็ตามด้วยความที่มันเป็นเทคโนโลยีที่รับคำสั่งผ่านเสียงทำให้หลายคนกังวลเรื่องความปลอดภัยไม่น้อยว่าเราอาจจะถูกแอบฟังอยู่ก็ได้แม้ว่าเราจะไม่ได้เรียกใช้งานพวกมันก็ตาม
สังเกตได้จากการที่เราพูดถึงบางสิ่งบางอย่างอย่างเช่นคำว่านาฬิกา หลังจากนั้นไม่นานเราก็จะพบกับโฆษณานาฬิกาเป็นจำนวนมากบนสื่อโซเชียลมีเดียหรือแม้กระทั่งบนเว็บไซต์ ทำให้หลายคนรู้สึกเป็นกังวลมากยิ่งขึ้นไปอีกว่ามีการดักฟังเสียงเราจริงๆ ล่าสุดกรณีดังกล่าวได้กลายเป็นคดีความในสหรัฐอเมริกาโดยผู้ใช้งานได้มีการกล่าวหาบริษัทอย่าง Google Apple และ Amazon ว่าทั้ง 3 บริษัทใหญ่นี้ได้ทำการละเมิดความเป็นส่วนตัวด้วยการแอบฟังผู้ใช้งาน ซึ่ง 3 บริษัทดังกล่าวเป็นบริษัทที่มีผู้ช่วยอัจฉริยะอย่าง Google Assistant Siri และ Alexa
เบื้องต้นทั้ง 3 บริษัทได้ให้การปฏิเสธข้อกล่าวหาว่ามีการแอบฟังบทสนทนาของผู้ใช้งานเพื่อนำเอาไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการช่วยเหลือการทำงานตามที่ AI ผู้ช่วยอัจฉริยะได้รับการออกแบบ แต่บริษัทที่ดูเหมือนจะโดนหนักที่สุดก็คงจะหนีไม่พ้น Google โดยถูกร้องเรียนว่า Google Assistant นั้นไม่ควรเก็บข้อมูลหรือใช้บทสนทนาของผู้ใช้เพื่อการโฆษณา ทางโฆษกของ Google ได้มีการออกมาชี้แจงว่าข้อมูลเหล่านั้นจะถูกเก็บอย่างปลอดภัย ทาง Amazon เองก็เคยถูกร้องเรียนมาก่อนในกรณีเก็บข้อมูลหากได้ยินเสียงคนเรียกแม้ว่าจะไม่ได้ตั้งใจก็ตาม ส่วน Apple ก็เคยโดนฟ้องร้องไปหลายกรณีเช่นเดียวกันอย่างเช่นการเปิดใช้งาน Siri โดยที่ผู้ใช้ไม่ได้เรียกใช้งาน
