Apple ชดใช้ 3400 ล้าน

  • By admin
  • 13 ธันวาคม 2020
  • 0
  • 380 Views
Apple ชดใช้ 3400 ล้าน

Apple ชดใช้ 3400 ล้าน

 

เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2020 บริษัท แอปเปิ้ล ตกลงจ่ายค่าชดเชย 3,400 ล้านบาท  กรณีแบตเตอรี่ทำงานช้า  ซึ่งถูกฟ้องเมื่อ ธันวาคมปี 2017 ซึ่งกรณีนี้มีประชาชนถึง 4 รัฐที่ร้องเรียนกับทาง บริษัท Apple เนื่องจากผู้ใช้ iPhone ได้ทำการอัพเดทซอฟต์แวร์ iOS แล้วทำให้โทรศัพท์ iPhone ในยุคนั้น  ทำงานล่าช้า  จนเกิดเป็นข้อพิพาทต้องฟ้องศาลดัง

    ซึ่งมาตอนนี้เป็นเวลากว่า 3 ปีแล้ว  ที่คดีดำเนินมาจนสรุปสุดท้ายล่าสุด เมื่อ19  พฤศจิกายน 2020  บริษัท แอปเปิ้ล  จึงตกลงใจ  ยินยอมยุติการโดนฟ้องร้อง  ด้วยการแสดงความจำนงขอยอมความยอมชดใช้ค่าเสียหายแก่ผู้ที่ฟ้องร้องทั้งสิ้นเป็นเงินรวม 3,400 ล้านบาท

Apple ชดใช้ 3400 ล้าน

    Apple เอง พยายามแจ้งแก่ทางศาลว่า  การอัพเดทซอฟแวร์ iOS ใน iPhone แล้วทำให้การทำงานล่าช้า  เนื่องจากมีความจำเป็นต้องทำให้ซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ สามารถรักษาสภาพการใช้งานของแบตเตอรี่ ใน iPhone รุ่นเก่า  โดยทำให้แบตเตอรี่ มอบพลังงานในการใช้งานใน iPhone รุ่นเก่า ๆ ค่อนข้างน้อย  จึงทำให้เครื่องช้า ดีกว่าการทำให้แบตเสื่อมจนต้องยุติการใช้งาน จากซอร์ฟแวร์ใหม่ ๆ  ที่เร็วแรงขึ้น

      ทางอัยการของรัฐแอริโซนา จึงได้แจ้งเตือนและขอความร่วมมือกับทางบริษัท Apple ให้แจ้งวิธีการใช้งานของแบตเตอรี่ทางโทรศัพท์ iPhone ด้วย  เนื่องจากการแจ้งเฉพาะทางเว็บไซต์หรือทางออนไลน์จะทำให้ผู้คนไม่สามารถเข้าใจการทำงานของแบตเตอรี่ดังกล่าวได้หมดทุกคน  ดังนั้นจึงเป็นเหตุที่ทำให้ผู้ใช้ iPhone หลายคนไม่เข้าใจและเกิดความไม่พอใจได้

Apple ชดใช้ 3400 ล้าน

      และในส่วนเหตุผลที่มีคนฟ้องร้อง บริษัท แอปเปิ้ล  เหตุเพราะการทำงานของ iPhone รุ่นเก่าๆ อัพเดทซอฟแวร์รุ่นล่าสุดแล้วมีความล่าช้า ช่วงเมื่อปี 2017 นั้น เพราะผู้ใช้ iPhone รู้สึกว่า Apple พยายามจะลดประสิทธิภาพการทำงานแบตเตอรี่ใน iPhone มากเกินไป  ทำให้แบตเตอรี่ของ iPhone เสื่อมสภาพเร็ว  และการใช้ iPhone รุ่นเก่าอัพเดทซอฟแวร์รุ่นใหม่ทำให้การทำงานล่าช้า  อาจเป็นสาเหตุทำให้ต้องเปลี่ยน iPhone รุ่นใหม่ตลอด   เพราะซอฟแวร์ของ Apple  มีการอัพเดทใหม่ทุกปี   ดังนั้นเท่ากับว่ามีความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้ iPhone จะต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ทุกปี  เพื่อป้องกันการติดต่อสื่อสารที่ล่าช้า  ตรงนี้เองที่ผู้ใช้ iPhone รู้สึกว่าโดนเอาเปรียบด้านกุศโลบายของทาง Apple มากเกินไป ซึ่งก็เหมือนโดนบีบให้มีความต้องการซื้อ iPhone รุ่นใหม่ ๆ ทุกปี  เพื่อทันต่อซอฟแวร์ใหม่ ๆ ของ Apple   และทางผู้ใช้งาน iPhone อาจจะอยากทำให้ บริษัท แอปเปิ้ล  เห็นใจลูกค้า โดยไม่เน้นผลประโยชน์ด้านการตลาดมากเกินไป 

Apple ชดใช้ 3400 ล้าน

      ซึ่งก่อนหน้านี้  ใน เดือนกุมภาพันธ์ 2020 บริษัท แอปเปิ้ล ก็เพิ่งจ่ายเงินชดใช้ค่าเสียหายจำนวน 879 ล้านบาท  เพื่อชดใช้ให้ชาวฝรั่งเศส  ด้วยคดีลักษณะเดียวกัน  นั่นก็คือ แบตเตอรี่ iPhone เสื่อมสภาพเร็ว ทำงานช้า เมื่ออัพเดทซอฟแวร์รุ่นใหม่

 

Apple ชดใช้ 3400 ล้าน

 

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *